 |
||
  | 23.12.2011 | |
Март 20051. The Strategic role of IT in Russian Corporates/ Информационные Технологии в Стратегии Развития Российских Компаний
Конференция Института Адама Смита "Информационные Технологии в Стратегии Развития Российских Компаний" в марте 2005 года возвращается с новой, еще более насыщенной и интересной программой! По вашим многочисленным просьбам, два дня основной конференции были дополнены специальным фокус-днем, посвященным управлению бизнес-процессами в российских корпорациях. В 2005 году вас также ждет много интересных нововведений и еще больше возможностей для интерактивного общения. Вот лишь некоторые из них. Новое в программе:
2. 5th Annual Billing / RA / Prepaid for Telecoms Week 2005 /5 Ежегодная Конференция по Биллингу, Обеспечению Доходов, Предоплаченным Услугам Связи в Рамках Недели Телекоммуникаций 2005
5th Annual Billing / RA / Prepaid for Telecoms Week 2005 - это наиболее специализированное мероприятие по мобильным телекоммуникациям в Китае. Площадь проводимого мероприятия составляет 5000 кв м (общая площадь выставки и конференции). Маркетинговая кампания, проводимая в рамках всей страны, привлечет более 1500 топ-посетителей и делегатов от компаний - представителей мобильной промышленности из Пекина и других провинций Китая, желающих посетить это двухдневное мероприятие. Рост Азиатско-тихоокеанского телекоммуникационного рынка феноменален. Все больше и больше людей из развитых и развивающихся стран имеют возможность использовать различные средства фиксированной и мобильной связи. По мере роста спроса на новые продукты и услуги, конкуренция в отрасли возрастает, вынуждая операторов искать инновационные услуги и приложения. Телекоммуникационные операторы с возрастающей интенсивностью ищут возможности инвестировать в свои бэк-офисные системы, поддерживающие основной бизнес, в целях обеспечения непрерывного роста доходов. Возрастает объем инвестиций в биллинг, обеспечение доходов, CRM, OSS, мобильную коммерцию и различные решения по оплате связи. Разработка и калькуляция цены контента критична для развития бизнеса азиатских операторов связи. Вхождение на Азиатско-тихоокеанский рынок требует индивидуальных решений и стратегий, применяемых для каждого отдельного рынка. Для того, чтобы помочь Вам достигнуть успеха в этом, Институт Международных Исследований (Institute for International Research, IIR) разработал масштабное, направленное на потребителя мероприятие Billing / RA / Prepaid for Telecoms Week 2005, которое пройдет весной 2005 года. Общая конференция, разработанная IIR, Billing / RA / Prepaid for Telecoms Week 2005 включает проведение отдельных целевых конференций, разделенных на тематические потоки, а также мероприятий, разработанных с целью обеспечения максимального количества времени, необходимого для переговоров и налаживания связей с ключевыми специалистами и топ-менеджерами компаний азиатского региона. Billing / RA / Prepaid for Telecoms Week 2005 - это прекрасная возможность для Вас встретиться с Вашими клиентами из стран Азии на одном мероприятии. Ключевые темы конференции: *Развитие биллинга *Контент и ценообразование *Обеспечение доходов *Биллинговые системы следующего поколения *OSS/BSS *Посреднические услуги в области мобильных телекоммуникаций *Предоплаченные услуги мобильной связи *Укрепление лояльности абонентов
3. CRM & Retention strategies / CRM и стратегии удержания клиентов
Сегодня тема удержания клиентов является одной из наиболее важных и стратегически обоснованных для всех телекоммуникационных компаний. Рост конкуренции на рынке телекоммуникаций способствует увеличению ценности Ваших CRM стратегий и систем, позволяющих удерживать клиентов, а также привлекать новых клиентов. Конференция CRM & Retention Strategies / CRM и Стратегии Удержания Клиентов - это наиболее крупное мероприятие в Европе, специально посвященное данной проблеме. На конференции докладчики представят Вам наиболее инновационные и эффективные примеры, с помощью которых Вы сможете улучшить Ваши стратегии удержания клиентов и оптимизировать показатель AMPU. Не пропустите "Case Studies" операторов мобильной, проводной и широкополосной связи. На конференции выступят операторы, которые уже разработали долгосрочные стратегии клиент-ориентированного маркетинга. Представители этих компаний поделятся своим опытом. Основные темы докладов: *Оптимизация взаимодействия клиентов с Вашими автоматизированными системами и call-центрами *Измерение эффективности стратегий удержания клиентов *Определение ключевых критериев сегментации Вашей клиентской базы в целях улучшения удержания клиентов *Внедрение "лучших практик" в Ваши CRM операции *Определение степени приверженности клиентов к компании и определение ценности клиентов.
4. Maximising ARPU/Максимизация Среднего Дохода на Единицу Абонентского Оборудования
Компания IIR рада сообщить Вам о новой конференции 2005 года - Maximising ARPU / Максимизация среднего дохода на единицу абонентского оборудования. Конференция проводится в виде форума, посетив который, профессионалы в области мобильного маркетиннга, ценообразования и взаимоотношений с клиентами могут получить новую информацию по экономически эффективным методам повышения показателей ARPU и APPU. Конференция разработана с учетом успеха компании IIR в разработке целевых мероприятий по маркетинговой тематике для операторов мобильной связи. Работая на сформировавшихся рынках мобильной связи с высоким уровнем конкуренции, операторы связи пришли к выводу о необходимости развития новых стратегий с целью более эффективного взаимодействия с уже имеющимися абонентами и, соответственно, повышения доходности от работы с ними. Операторы стремятся повысить доходность от работы с абонентами посредством комбинирования стратегий максимизации показтеля ARPU и стратегий снижения издержек. Как маркетологи Вы должны понимать необходимость иметь последнюю информацию о том, какие маркетинговые кампании и стратегии продвижения услуг используются другими операторами связи, и оценивать возможность применения этих методов на Ваших рынках при работе с Вашими клиентами. Узнайте о ключевых маркетинговых стратегиях и методах, чтобы иметь возможность: * Пакетировать и оценивать мобильный контент в целях увеличения использования услуг мобильной связи и максимизации показателя ARPU от мобильной передачи данных * Устанавливать тарифные планы на услуги по передаче голосовых сообщений и передаче данных в целях максимизации дохода * Увеличить показатель ARPU клиентов посредством использования новых возможностей получения дохода * Развивать стратегии и сервисы в целях поддержания снижающегося показателя ARPU от передачи голосовых сообщений * Внедрения эффективных маркетинговых стратегий для привлечения и удержания наиболее ценных клиентов. На конференция Maximising ARPU Вы услышите 'case studies' мобильных операторов со всего мира, которые успешно максимизировали показатели ARPU и APPU в различных клинентских сегментах, используя целый набор методик, включая: ценообразование и пакетирование, промоушн акции, клиентские коммуникации, маркетинговые кампании, направленные на весь рынок и отдельные его сегменты, и ребрэндинг. Заявленные докладчики: Rikard Ljungman, Commercial manager - Media Services, 3 Nordic ·Elizabeth Sharland, Lead Manager - Youth & Student Segment, Telstra ·Sumera Khan, VAS Development Team, Mobilink ·Rida Barakat, Product Manager, Palestine Cellular Communications ·Andre Weber, Director, Simon Kucher & Partners ·Richard Medcalf, Senior Consultant, Analysys. Maximising ARPU - это форум, специально разработанный для Директоров и Менеджеров Департаментов Маркетинга, Бизнес-Маркетинга, Маркетинга Услуг Голосовой Связи, Маркетинга Услуг Передачи Данных, Ценообразования, Удержания Клиентов, а также для Менеджеров по Управлению Взимоотношениями с Клиентами, Менеджеров по Сегментации Рынка, Повышению Лояльности Клиентов.
5. MMS Congress 2005
Аналитическая компания Ovum предсказывает к 2008 году рост доходов от передачи p2p MMS до 10 млрд. долл. и прогнозирует к 2008 году рост рынка мобильного контента до 49 млрд. долл.. Кромке того, по данным аналитического агентства Yankee Group, к 2008 году сервис P2P MMS заменит сервис P2P SMS и станет лидирующим источником доходов от беспроводной передачи сообщений. С начала своего запуска в 2002 году, сервис MMS не оправдал прогнозы аналитиков относительно получения ожидаемых высоких доходов. Тем не менее, в настощее время для телекоммуникационных операторов сервис MMS является доходным, гибким каналом передачи мобильного контента. MMS Congress 2005, разработанный компанией IIR, предлагает Вам полный анализ возможностей получения дохода от A2P и P2P MMS, а также "case studies" от 17 операторов мобильной связи, которые уже достигли потрясающего успеха в предоставлении MMS-услуг. Темы докладов: *Исследование успешных бизнес-моделей по передаче MMS-сообщений и оценка того, как эволюционируют данные модели по мере их адаптации * Как операторы создают дополнительные источники дохода посредством MMS и какие используемые приложения были наиболее доходными? * Как операторы оптимизируют стратегии ценообразования на MMS-услуги и контент- биллинг? До какой степени возможность взаимодействия сетей и обеспечение межсетевого обмена были решены для MMS? Каковы проблемы адаптации контента для MMS и как эти проблемы были решены? Какие возможности предоставляет MMS для станций радио- и телевещания, а также провайдерам медиа-контента? Почему DRM является ключевой проблемой при реализации сервиса MMS и передаче мобильного контента? Какие параметры должна включать прикладная программа, внедряемая в целях расширения круга потенциальных потребителей MMS-услуг? На конференции Вы услышите 17 "case studies" операторов связи, включая: *Vodafone UK* 3 Italy * T-Mobile International* KPN Mobile* Telenor Mobil* TIM* T-Mobile Austria* Turkcell* Swisscom Mobile* TeliaSonera* Vodafone D2* tele.ring* MTN South Africa* Wind* Opera Telecom* ONE* TeliaSonera Carrier Networks* География участников конференции: Великобритания: 10% Западная Европа: 14% Южная Европа: 18% Восточная Европа: 17%Скандинавия: 14% Средний Восток: 14% Азия: 13% Распределение по отраслям: Мобильные операторы: 86% Контент-провайдеры: 5% Провайдеры беспроводных технологий: 6% Консультанты: 3%
6. Evolving Outsourcing Strategies in Telecoms/Использование Стратегий Аутсорсинга в Телеоммуникациях
5-ая ежегодная конференция Outsourcing in Telecoms, проводимая Институтом Международных Исследований (IIR), - это ведущее мероприятие по аутсорсингу на рынке телекоммуникаций. В течение трех дней на конференции будут обсуждаться новые пути решения стратегических и практических проблем, с которыми сталкиваются операторы связи. Кроме того, в этом году на конференции будут представлены качественно новые "case studies" от операторов связи и поставщиков решений по аутсорсингу со всего мира. Использование аутсорсинга является эффективным инструментом снижения затрат на поддержку операционной деятельности (OPEX) и повышения доходности компании. Вам предоставляется уникальная возможность сравнить бизнес-стратегию Вашей компании со стратегией ведущих операторов связи, делегирующих часть функций третьим лицам. При этом основная проблема состоит в стратегически верном выборе непрофильных бизнес-процессов, перепоручаемых другим компаниям. На конференции Evolving Outsourcing Strategies in Telecoms / Развертывание Стратегий Аутсорсинга в Телеоммуникациях у Вас будет возможность встретиться с наиболее квалифицированными представителями операторов проводной и мобильной связи, а также с консультантами в области аутсорсинга. Итак, на конференции будут присутствовать директора и менеджеры высшего звена отделов сетевых операций, финансов, биллинга, клиентского обслуживания, ИТ, стратегического планирования. Докладчики: Maureen Donnelly, Commercial Director, Redstone Communications * Mahdi Yousef, Senior Manager Network Access, Bahrain Telecommunications Co. * Nigel Dye, Head of Business Development, BT * Valdis Vancovics, Director of Networks, Lattelekom * Dr. Georg Schon, Managing Director, Schon Management Consulting * Jens Faarup, VP Finance Director, Sonofon * Kari Lathinen, Business Development Manager, Elisa * Friedrech Wilhelm Menge, Vice President Account Manager, Deutsche Telekom.
7. Telecoms Fraud 2005/Мошенничество в Сфере Телекоммуникаций - 2005
Конференция Telecoms Fraud, разработанная компанией IIR, стала ключевым мероприятием, посвященным борьбе с мошенничеством в индустрии телекоммуникаций. В то время, как технологическая база, используемая для разработки и предоставления новых услуг, становится все более изощренной, усложняются угрозы и риски мошенничества, а также задачи, которые следует решать операторам связи для управления этими рисками. Конференция 2005 года предоставит участникам возможность определить современные риски мошенничества в телекоммуникациях и узнать, как следует проводить их оценку, мониторинг и радикально снижать их в целях обеспечения прибыли при развертывании растущего числа услуг, пользующихся спросом клиентов. На конференции вы услышите следующие доклады: *Методы оценки и управления рисками, связанными с новыми услугами и услугами следующего поколения? *Минимизация уровня "мошенничества с контрактом" и мошенничества, связанного с кражей персональной информациии *Как снизить мошенничество в области роуминга и связи, одновременно удовлетворяя спрос на растущее количество услуг? *Оптимизация стратегии выявления и оценки уровня мошенничества? *Определение уровня интеграции следующих функций: борьба с мошенничеством, обеспечение доходов, крединтный менеджмент и обеспечение безопасности *Мониторинг наиболее современных угроз IP-мошенничества? *"Business case" по предотвращению мошенничества и по борьбе с мошенничеством. На конференции Вы сможете пообщаться с делегатами, представляющими операторов фиксированной и мобильной связи, вендоров ПО и консультантов. Вы встретитесь с Директорами по борьбе с мошенничеством и обеспечению безопасности, Аналитиками по борьбе с мошенничеством, Контролерами, Координаторами по обнаружению случаев мошенничества, Руководителями службы безопасности, Руководителями департаментов по кредитному контролю, Руководителями департаментов операционного риска, Советниками по операционной безопасности, Управляющими директорами, Руководителями службы аудита, Финансовыми управляющими, Менеджерами по корпоративной безопасности, Руководителями IT отделов, IT аудита, Биллинг-менеджерами, Директорами по маркетингу и развитию бизнеса, Менеджерами по маркетингу и продажам, Сетевыми контролерами, Сетевыми менеджерами, Планировщиками, Старшими консультантами, Техническими директорами.
|
