Июль

1.Building Loyalty & Minimising Churn For Telecom Operators/Выработка программы по удержанию и минимизации потери клиентов для телекоммуникационных операторов
5 июля 2004 - 8 июля 2004
Hilton, Berlin

На высококонкурентном рынке, каким сегодня является рынок телекоммуникаций, регулярная потеря клиентов (смена клиентом оператора связи) для телекоммуникационных операторов является повторяющимся кошмаром. Посетив это мероприятие, Вы узнаете о методах и стратегиях по удержанию клиентов, используемых Вашими коллегами и конкурентами. В этом году на конференции Building Loyalty & Minimising Churn For Telecom Operators будут обсуждаться проблемы радикального снижения уровня потери предоплаченных абонентов (prepaid-абонентов) и максимизации продолжительности сотрудничества с контрактными абонентами (postpaid-абонентами) посредством экономически эффективных стратегий удержания клиентов. Программа конференции будет построена на основе " case studies " провайдеров услуг, предоставляя Вам возможность получить информацию и опыт Ваших коллег и конкурентов из первых рук. Вот некоторые темы выступлений, которые Вы услышите на конференции: * Разработка эффективных стратегий минимизации потери prepaid-абонентов; * Определение ключевых позиций успешной программы по удержанию клиентов; * Оптимизация стратегии по удержанию клиентов в целях повышения опыта и приверженности клиентов; * Максимизация показателей ARPU и APPU (средний доход и средняя прибыль на одного абонента); * Экономически эффективное извлечение и сегментация данных для успешной реализации программы по удержанию клиентов; * Объединение маркетинговых, брэндинговых стратегий и стратегии заботы о клиенте в целях построения программы по удержанию клиентов.

Участники:
* B to B CRM Analytical Manager - Orange Corporate * Web Marketing Manager - Vodafone Omnitel * Principal Data Mining Engineer - Verizon Wireless * Head of Marketing Intelligence - sunrise mobile * Modelling & Analysis Supervisor - Eurotel Praha * Innovations Consultant - BT Exact.

Заказать материалы по конференции.
Скачать брошюру в формате pdf (zip 127 КB)

2.IdMan Summit 2004
12-15 июля 2004
Marriott Regent's Park, London

IdMan Summit - первое в Европе событие, призванное объединить все стороны, ответственные за сохранность и защиту личной и цифровой информации. Сегодня обеспечение доступа потребителя или корпорации к различным системам является не только политически важным, но и технологически сложным процессом.

Для успешного объединения всех составляющих управления индивидуальной информации компания должна обладать четкими принципами менеджмента и end to end IdMan инфраструктурой.

IdMan Summit 2004 - первое событие, которое соберет вместе всех участников этого процесса с целью обсудить возможные пути решения.

Основные темы докладов:
Определение настоящих и возможных будущих участников рынка
Интеграция многообразных платформ и стандартов
Кто владеет данными и кто должен ими управлять
Влияние IdMan на CRM Valuechain
Индивидуальность сети как главный веб сервис

Заказать материалы по конференции.
Скачать брошюру в формате pdf (zip 333 КВ)