Июль 2005

Telecoms Loyalty & Churn/Удержание и Минимизация Оттока Клиентов Телекоммуникационных Операторов
11 июля 2005 - 14 июля 2005
Crowne Plaza, Vienna

Конференция Telecoms Loyalty & Churn, организованная компанией IIR, является единственным мероприятием, освещающем в полноте успешные программы обеспечения лояльности клиентов, мероприятия по минимизации оттока клиентов и стратегии удержания клиентов. Отток клиентов - это проблема, с которой сталкиваются как операторы фиксированной связи, так и операторы мобильной связи и интернет-провайдеры. Использование стратегий удержания клиентов напрямую связано с получением прибыли Вашей компании. Но что обеспечивает приверженность клиентов? Как Вы можете снизить уровень оттока клиентов и тем самым максимизировать стоимость жизненного цикла клиентов и обеспечить их требования? Посетив это мероприятие, Вы узнаете о методах и стратегиях по удержанию клиентов, используемых Вашими коллегами и конкурентами.

На конференции вы услышите 18 "case studies" сервисных провайдеров: BT * Yahoo! * Vodafone Ireland * T-Mobile Hrvatska * One.Tel * Vodafone D2 * Bell Canada * Fastweb * KDDI * CBB Mobil * Telecom Italia Mobile * Eurotel Praha * ONE * Cellcom * The Carphone Warehouse * Mobilink GSM* Vodafone Global Services* MTN Cameroon