Rambler's Top100Rambler's Top100

Создание сайта ptcentre.ru

 
23.12.2011  

Июль 2006

1. Regulatory Cost Accounting & Reporting/Регулирующий расчет себестоимости и подготовка отчетности
Время проведения: с 03.07.2006 по 06.07.2006
Организатор: IIR
Страна проведения: Австрия
Место проведения: Crowne Plaza Hotel, Вена
Общая информация о событии

По мере развития системы законодательного и нормативного регулирования повсюду в Европе и с появлением новых услуг и технологий, разработка эффективной структуры расчета себестоимости и цен, которая удовлетворяла бы требованиям Национальных регулирующих органов (National Regulatory Authority - NRA), при одновременном обеспечении прибыльности ваших услуг, возможности возмещения стоимости активов для внедрения новых технологий и обеспечении удовлетворительного доступа и справедливых цен на услуги связи, является далеко не легким делом. Необходимость ясно обосновывать методологию расчета в сочетании с необходимостью распределять затраты между IP-технологиями и унаследованными сетями, а также проводить отдельные расчеты может сделать регулирующий расчет процессом длительным и дорогостоящим. На конференции представится прекрасная возможность познакомиться с лучшими за последнее время примерами из практики выполнения регулирующего расчета себестоимости и подготовки отчетности. Экспертный состав выступающих позволит сравнить ваши методики и стратегию с методиками и стратегиями других операторов со всей Европы.

Организуемые IIR конференции по финансам в области телекоммуникаций привлекают более 80% всех операторов связи. Побывав на этой конференции, вы сможете встретиться с экспертами в области финансов, представляющих операторов телекоммуникационной связи и национальные регулирующие органы из Европы, Ближнего Востока, Азии, Африки и США. На конференции будут присутствовать главы департаментов, директора и старшие менеджеры по финансам, бухгалтерскому учету, ведению отчетности, по регулированию и вопросам законодательства и нормативных актов, финансовому контролю, финансовому анализу, экономике, расчету себестоимости сетей, связи, менеджменту по продукции, расчету цен, составлению бюджетов.

Конференция соберет экспертную группу представителей операторов и национальных регулирующих органов со всей Европы, которые посвятят свои выступления ключевым задачам регулирующего расчета и подготовки отчетности. К основным пунктам программы относятся следующие темы: - разработка модели определения цены предоставления услуг на основе сетей следующего поколения, исходя из уровня себестоимости - применение моделей LRIC в вашей организации, в том числе при использовании сетей передачи данных и предоставлении услуг мобильной связи - требования нормативных документов при разделении в бухгалтерском учете и создание модели разделения в бухгалтерском учете на уровне продукции - применение тестов ценового вытеснения и выработка доводов при расследовании случаев ценового вытеснения - применение принципов методики учета по текущей стоимости (CCA) и внедрение критерия средневзвешенной стоимости капитала (WACC) - расчет цен прозрачной связи на базе технологии VoIP - самые последние события в области нормативного и законодательного регулирования бухгалтерского учета

Скачать программу

2. Telecoms Loyalty And Churn 2006/Показатели лояльности и оттока клиентов телекоммуникационных компаний 2006
Время проведения: с 10.07.2006 по 14.07.2006
Организатор: IIR
Страна проведения: Голландия
Место проведения: Hilton Amsterdam, Амстердам

Общая информация о событии

В сегодняшних условиях чрезвычайно конкурентного мирового телекоммуникационного рынка похожих продуктов и услуг - и по объему, и по цене - и быстро повышающимся коэффициенте текучести абонентов, сведение к минимуму их оттока и повышение степени их лояльности к одной компании являются двумя ключевыми проблемами, с которыми сталкиваются провайдеры услуг во всем мире. Для того чтобы успешно обеспечивать лояльность клиентуры и уменьшать количество переходов к конкурентам в долгосрочной перспективе, провайдерам услуг необходимо определить основные факторы, способствующие как лояльности, так и оттоку. Это означает изучение проблемы лояльности и оттока глазами потребителя и принятие соответствующих действий для удовлетворения его ожиданий и потребностей.

Организуемая IIR конференция "Telecoms Loyalty & Churn 2006" будет посвящена факторам, влияющим на показатели лояльности и оттока, а также исследованию методов, при помощи которых провайдеры услуг смогут улучшить степень лояльности потребителей и эффективно снизить их отток: введение дифференцированных услуг и продуктов, предложение высочайшего уровня обслуживания, внедрение программ по лояльности, выработка стратегий управления оттоком, стратегий индивидуальности марки и удержания клиентов. На конференции также будут рассмотрены предпосылки для получения наилучшей базы знаний о клиентуре - сбор качественных данных о клиенте и создание эффективной сегментации и моделей оттока.

Основные темы программы конференции:

  • Разработка и реализация лучших практических стратегий по управлению оттоком клиентов, вносящих плату до или после предоставления услуг
  • Достижение лояльности клиентов при помощи введения принципа поощрительного обслуживания лучшего клиента
  • Разработка стратегий для увеличения удержания клиента и показателя среднего дохода с абонента (ARPU) при предварительной оплате услуг
  • Разработка и управление моделями эффективной сегментации клиентуры для повышения удержания
  • Исследование, может ли конвергенция услуг фиксированной и мобильной связи (FMC-fixed-mobile convergence) повысить показатели удержания клиентов и каким образом
  • Сравнительный анализ ваших инициатив по лояльности для оценки их эффективности
  • Использование совместных платежных карт как инструмента удержания клиентов
  • От необработанных данных до истинной лояльности - оптимизация качества клиентурных данных
  • Разработка эффективной стратегии удержания для постоянных клиентов
  • Оптимизация опыта потребителей для минимизации их оттока и повышения удовлетворенности и лояльности

16 конкретных примеров работы провайдеров услуг:

  • France Telecom & Orange - Paul de Laat, VP Group CRM
  • T-Com Croatia - Selma Avdagic, Assistant Director CRM
  • BT - Tony Houghton, Customer Experience Consultant
  • Vodafone D2 - Ulrich Heider, Senior Marketing Manager Prepaid
  • Wataniya Telecom - Timo Everi, Director, Marketing, Sales, Product Development & Public Relations
  • BT Retail - Nick Pendleton, Head of Strategy
  • Wind Telecomunicazioni - Fabrizio Bona, Marketing Director
  • Zen Internet - Iain Johnstone, Sales & Communications Manager
  • ONE - Gunter Lischka, Head of CRM
  • Tunisiana - Sami Rejeb, Head of Department Organisation & Methods
  • sunrise - Thomas Cicconi, Customer Base Manager
  • Elion - Silver Soomre, Head of Business Analytics
  • T-Mobile Czech Republic - Milan Ruzicka, Head of Market Segment, Large & Corporate Enterprises
  • Fastweb - Laura Capella, Marketing Manager, Consumer & Corporate Customer Base
  • Sudatel - Hashim Elbadri, Research Manager

Докладчики: Paul de Laat, Selma Avdagic, Tony Houghton, Ulrich Heider, Timo Everi, Nick Pendleton, Fabrizio Bona, Iain Johnstone, Guenter Lischka, Sami Rejeb, Thomas Cicconi, Silver Soomre, Milan Ruzicka, Laura Capella, Hashim Elbadri

Скачать программу