Июнь 2008

1. Mobile Social Networks & UGC/Мобильные социумные сети и пользовательский контент

Время проведения: с 02.07.2008 по 04.07.2008
Организатор: IIR
Страна проведения: Голландия
Место проведения: Moevenpick Hotel, Амстердам

Конференция предназначена для операторов мобильной связи, разработчиков мобильных платформ, провайдеров программного обеспечения и технологических решений, контент/медиа-компаний, представители которых смогут обменяться мнениями, обсудить направления развития отрасли и выработать общий взгляд относительно достижения наибольшей эффективности стратегий по формированию мобильных сообществ и предоставлению доступа к пользовательскому контенту. В программе конференции выступления, посвященные конкретным примерам из практики, дискуссии в формате круглого стола, интерактивный семинар до события, а также многочисленные мероприятия для налаживания деловых

контактов и обмена мнениями.

Основные рассматриваемые темы
— Оценка потенциала доходности услуг по организации социумных сетей и предоставлению пользовательского контента
— Стимулы и сдерживающие факторы для продвижения мобильных социумных сетей
— Внедрение услуг по организации мобильных социумных сетей
— Продвижение, менеджмент и оценка эффективности услуг по организации мобильных сообществ
— Вопросы надежности, взаимодействия и производительности сетей
— Вопросы регулирования и лицензирования услуг по предоставлению пользовательского контента – управление контентом, защита прав молодежной аудитории, авторские права
— Включение деятельности по организации социумных сетей в общую маркетинговую стратегию для улучшения показателей лояльности клиентов
— Максимальное использование возможностей мобильной рекламы применительно к услугам по организации мобильных сообществ и предоставлению пользовательского контента
— Прибыльность услуг, предоставляемых при помощи или вне портала оператора
— Обеспечение потребительского опыта при использовании мобильного Интернета того же уровня, как и в случае обычного
— Возможности объединения услуг мобильной связи, услуг по организации социумных сетей и услуг на базе информации о местоположении
— Изменение в будущем роли услуг по предоставлению медиаконтента при организации социумных сетей
— Новые события: мобильные покупки, мобильные бизнес-сообщества и отраслевые инициативы, которые будут стимулировать инновации в области развития услуг по организации мобильных социумных сетей и предоставлению пользовательского контента.

Заказать материалы по конференции.
Скачать программу в PDF формате

2. Telecoms Loyalty & Churn 2008/Обеспечение лояльности и снижения оттока клиентов в сфере телекоммуникаций 2008

Время проведения: с 07.07.2008 по 10.07.2008
Организатор: IIR
Страна проведения: Австрия
Место проведения: NH Danube City, Вена

В условиях динамично развивающегося и высоко конкурентного телекоммуникационного рынка управление снижением оттока клиентов становится высшим приоритетом для операторов не только из-за того, что достижение требуемых показателей представляет собой значительную сложность, но и также потому, что является важнейшим фактором обеспечения конкурентоспособности. Чтобы добиться эффективности управления оттоком клиентов, а значит повышения удовлетворенности обслуживанием и лояльности, операторам необходимо владеть информацией о своих клиентах, знать особенности их спроса и ожиданий, а также провести сегментацию базы клиентов для определения ценности каждого для компании.

В ходе конференции будут проанализированы ключевые факторы обеспечения снижения оттока клиентов и повышения их лояльности, а также предложены практические подходы, направленные на совершенствование стратегий удержания клиентов. Презентации экспертов и выступления, посвященные конкретным примерам из практики, помогут понять, какие первоочередные шаги необходимо предпринять операторам для сохранения существующей базы клиентов и ее расширения, а значит обеспечения доходности компании.

Будут присутствовать

Директора/менеджеры по маркетингу, потребительскому маркетингу, корпоративному маркетингу, маркетингу операций, базовому маркетингу, прямому маркетингу, управлению взаимоотношениями с клиентами, потребительскому обслуживанию, управлению периодом обслуживания клиентов, по разработке и выполнению программ управления лояльностью, оттоком, удержанием клиентов, проведению сегментации клиентской базы, маркетинговым исследованиям.

С докладами выступят:
• Д-р Nicola J. Millard, Customer Experience Futurologist, BT
• Sami Akseli, Development Manager CRM, TDC Song Finland
• Fabrizio Bona, Marketing Director, Wind Telecomunicazioni
• Elena Gligorovska, Market Development Manager, Cosmofon
• Elitsa Shopova, Senior Manager CRM, BTC
• Apostolos Giovanis, Profiling & Campaigning Manager, WIND Hellas
• Jacek Powalka, Head of Retention & Customer Loyalty, Meteor Mobile Communications
• Hatem Haikal Labben, Manager, Strategic Customer Insight, & Relationship Marketing, Orange Switzerland
• Christelle Bronn, Relationship Artiste, Virgin Mobile South Africa
• Johnson Bareyei, Head of Billing & Customer Management, Topcom Nigeria
• Myriam Jacquet-Delhaye, Loyalty Manager, Orange France Telecom
• Christiaan Puper, Customer Loyalty Manager, KPN Carrier Services
• Masa Vrtaric Drozdek, Associate Director, Market Intelligence Department, T-Com Croatia
• Thomas Cicconi, Manager CRM, Sunrise
• Martin Gazarek, Director CRM, Slovak Telekom/T-Com
• Danijela Milic, Business Marketing Manager, T-Mobile Croatia.

Заказать материалы по конференции.
Скачать программу в PDF формате

3. Oceania Com/Телекоммуникационный рынок в странах Океании

Время проведения: с 07.07.2008 по 08.07.2008
Организатор: Informa Telecoms & Media
Страна проведения: Австралия
Место проведения: Sheraton on The Park, Сидней

Конференция соберет операторов и вендоров из Австралии, Новой Зеландии и других тихоокеанских государств для обсуждения:
— Инструментов стимулирования роста рынка, внедрения инновационных разработок и развития конкуренции
— Стратегий роста бизнеса операторов связи и повышения его прибыльности
— Применение технологий беспроводной широкополосной связи
— Обеспечение доступности услуг широкополосной связи.

Рассматриваемые вопросы
— Продолжение развития сотрудничества между Австралией, Новой Зеландией и другими тихоокеанскими государствами
— Обеспечение доступности услуг для потребителей на развивающихся рынках региона
— Разработка телекоммуникационной инфраструктуры развивающихся стран региона
— Преобразования в телекоммуникационном бизнесе действующих на региональных рынках компаний для обеспечения успеха в условиях либерализации
— Возрастание проблем для телекоммуникационных компаний-брендов
— Успешное развертывание мобильных сетей 3.5G
— Использование возможностей технологий беспроводной широкополосной связи
— Работа с органами надзора и государственными организациями
— Реализация преимуществ абонентского тарифного разделения.

С докладами выступят
• Hon David Cunliffe, Minister for Communications and Information Technology, Government of New Zealand
• Hon Neville C. Christian, Minister for Finance and Communications, Government of Norfolk Island
• Christian Fruean, General Manager, Digicel Samoa
• Vaughan Bowen, Managing Director, M2 Telecommunications, Australia
• Scott Bartlett, CEO, Orcom, New Zealand
• Mike Johnstone, CEO, SamoaTel
• Taito Tabaleka, CEO, Telecom Fiji
• Paul Broad, CEO, AAPT, Australia
• Eric Hamilton, COO, Australia Unwired
• Kristin Dunne Powell, CEO, Whoosh Wireless, New Zealand
• Richard Hipa, Managing Director, Telecom Niue
• Ross Patterson, Chairman, New Zealand Commerce Commission
• Eun-Ju Kim, Regional Representative and Head of Regional Office for Asia and the Pacific, ITU
• Jean-Pierre Bienaime, Chairman, UMTS Forum
• Robert Horton, Associate for Australia, Pacific and Far East, Commonwealth Telecommunications Organisation.

Заказать материалы по конференции.
Скачать программу в PDF формате

4. Mobile Banking & Financial Services Africa/Мобильные банковские операции и финансовые услуги – Африка

Время проведения: с 14.07.2008 по 16.07.2008
Организатор: IIR
Страна проведения: Африка
Место проведения: Southern Sun Grayston Hotel, Йоханнесбург

Конференция рассмотрит бизнес-модели и возможности по получению доходов для действующих на телекоммуникационном рынке операторов мобильной связи и финансовых организаций, стремящихся реализовать дополнительные источники прибылей от использования мобильных устройств как средства платежей, совершения банковских операций и получения финансовых услуг. В ходе многочисленных выступлений, посвященных конкретным примерам из практики, презентаций специалистов, непосредственно занимающихся решением этих вопросов, будут исследованы потенциальные риски и проблемы, которые следует избегать банкам, операторам связи и провайдерам платежей.

Рассматриваемые темы
— Продукты и услуги для совершения мобильных платежей, являющиеся наиболее успешными при конкретных условиях рыночной динамики и рыночных требований, разработка соответствующих бизнес-моделей
— Стратегии, направленные на исключение факторов, препятствующих осуществлению традиционных банковских операций, стратегии обеспечения привлекательности услуг для клиентов
— Важность продвижения принципов взаимодействия в сравнении с развитием собственных систем мобильного банкинга для повышения эффективности предоставления финансовых услуг
— Включение услуг по совершению мобильных банковских и финансовых операций в портфель услуг с добавленной стоимостью (VAS) с целью улучшения показателей потребительского опыта, лояльности и удержания
— Обеспечение соответствия требованиям регулирования для банков и операторов связи при осуществлении мобильных финансовых операций
— Риски актов мошенничества, нарушения безопасности и потери доходов при совершении мобильных финансовых операций
— Полезный для развитых рынков (таких как рынок Южной Африки) опыт внедрения в странах Европы услуг, основанных на технологии связи в ближней зоне, и услуг по осуществлению бесконтактных платежей
— Обзор решений и технологий, способствующих поддержке требуемого уровня безопасности, надежности и масштабируемости при предоставлении услуг по осуществлению мобильных финансовых операций – демонстрация последних разработок в рамках выставки.

Основные презентации
С докладами выступят следующие специалисты по связи и финансовым услугам:
• Adrian Vermooten, Mobile Head, ABSA Bank
• Fernando Alfaro, Executive Vice-President, Bankinter
• Phillip Hill, Senior Manager: Product, Cell C
• Lazarus Muchenje, CEO, Celpay
• David Birch, Director, Consult Hyperion
• Nicholas Eneje, Manager, Information System Security, Globacom
• Len Pienaar, CEO Mobile and Transact Solutions, First National Bank
• Dougie Henderson, Assistant VP Product Sales, Mastercard
• Dave Parratt, Business Development Executive, MTN MobileMoney
• Nancy Murove, Head of Marketing, NetOne
• Dave Mitchell, Head: National Payment System Department, Reserve Bank of South Africa
• Alice Zanza, Head of payment Systems, Reserve Bank of Zimbabwe
• Pauline Vaughan, Head of M-PESA, Safaricom
• Nick Essame, Head of Innovative Payments – Sub Saharan Africa, Visa
• Essien Essien, Policy Advisor, WAMI (West African Monetary Institute)
• Brian Richardson, Managing Director, Wizzit.

Заказать материалы по конференции.
Скачать программу в PDF формате

5. IPTV World Forum North America/Всемирный форум по IPTV – Северная Америка

Время проведения: с 22.07.2008 по 23.07.2008
Организатор: Informa Telecoms & Media
Страна проведения: Америка
Место проведения: McCormick Place Convention Centre, Чикаго, США

Рассматриваются вопросы предоставления услуг телевидения по сетям IP на североамериканском телекоммуникационном рынке.

В работе форума примут участие
— Телекоммуникационные компании
— Вещательные компании
— Контент-провайдеры
— Производители устройств
— Провайдеры технологий
— Поставщики программного обеспечения
— Системные интеграторы
— Провайдеры услуг широкополосной связи
— Компании, предоставляющие услуги интерактивного ТВ
— Поставщики межплатформенного ПО
— Специалисты по услугам «видео по запросу» (VOD)
— Консультанты
— Вендоры
— Сервис-провайдеры
— Отраслевые организации
— Специалисты по исследованиям.

Рассматриваемые вопросы
— Обзор рынка платного ТВ в странах Серенной Америки
— Внедрение решений конвергенции ведущими операторами региона
— Преимущества освоения локальных рынков – предоставление операторами видео-услуг в сельских районах по более длинным линиям доступа
— Услуги IPTV следующего уровня – обеспечение телекоммуникационными операторами удовлетворенности клиентов качеством обслуживания, позиционирование себя на рынке
— Примеры из практики – что пользуется более активным спросом: телевидение высокой четкости (HDTV), доставляемое по оптоволоконным сетям, или услуги беспроводного доступа
— Могут ли услуги IPTV помочь собственникам контента и рекламодателям найти свою целевую аудиторию?
— Использование провайдерами услуг IPTV домашних сетей и исследование различных возможностей
— Пути интеграции услуг видео, предоставляемых по сетям Интернет, в пакет уже существующих услуг платного ТВ.

С докладами выступят
• Jeff Weber, Vice President, Product & Strategy, AT&T
• George O'Neal, Vice President, Network Services, GVTC
• Bill DeMuth, Senior VP & CTO, SureWest Communications
• Kelvin Shephard, President- Consumer Markets, MTS Allstream
• Marc Schwarze, IPTV Senior Manager, Deutsche Telekom, Germany
• Zouheir Mansourati, Vice President, Technology Strategy, Telus
• Joseph Ambeault, Director, Consumer Product Development, Video Services, Verizon
• Bethany Gorfine, President & CEO, Federal Hill Communications
• Vickey Callen, Vice President of Broadband Development, CenturyTel
• Mark Charkin, VP Sales & Advertising, Bebo
• Doug Abolt, Vice President - Product Marketing, Consolidated Communications
• Д-р Pete Kock, President, Truveo & Vice President, AOL Video
• Dom Stasi, CTO, TVN Entertainment & Chairman SSPI
• leon Hofer, VP Network Operations, Iowa Networks Services
• Joseph Weber, Senior Director of Technology, TiVo
• Jeff Campbell, General Manager, Express High Speed Internet
• Mark Hopper, VP of Product Development, BitTorrent
• Nuno Afonso, Director of Product & Pricing, Portugal Telecom.

Заказать материалы по конференции.
Скачать программу в PDF формате

6. South East Asia Com/Телекоммуникационный рынок в странах Юго-Восточной Азии

Время проведения: с 23.07.2008 по 24.07.2008
Организатор: Informa Telecoms & Media
Страна проведения: Малайзия
Место проведения: Mandarin Hotel Kuala Lumpur, Куала-Лумпур

Исследуются возможности на ключевых рынках Юго-Восточной Азии: Камбоджа, Лаос, Мьянма, Таиланд, Вьетнам, Бруней, Восточный Тимор, Индонезия, Малайзия, Филиппины, Сингапур.

Конференция является ведущей площадкой для встреч представителей телекоммуникационных компаний всей цепочки поставки услуг связи в Юго-Восточной Азии. Конференция соберет авторитетных экспертов и специалистов, принимающих решения по закупкам, из всех стран региона, а также представителей международного профессионального сообщества для обмена мнениями и установления деловых контактов.

Рассматриваемые темы
1. Основные выступления
— Нынешний статус телекоммуникационного рынка региона и связанные с его освоением перспективные возможности
* Оптимизация регионального потенциала для максимизации показателей роста телекоммуникационного рынка Юго-Восточной Азии
* Региональные рынки: Индонезия, Лаос и Камбоджа
— Регулирование деятельности и бизнес-модели по обеспечению роста в регионе
* Важность учета управления эффективностью затрат в бизнес-моделях операторов
* Государственная политика и режимы регулирования для максимизации показателей роста в странах Юго-Восточной Азии
* Региональные рынки: Вьетнам
2. Секции
A. Развитие технологий: предоставление современных услуг
– Мобильное ТВ
– Обеспечение подключения и контент
– Совместное использование WiMAX и 3G
– Возможности технологии HSDPA
B. Стратегии увеличения доходов и рост прибыльности
– Баланс между сокращением затрат и необходимостью инвестиций
– Реализация универсального доступа
– Влияние технологии IP на предоставление корпоративных услуг
C. Развитие технологий: движение к конвергенции сетей
– Обеспечение качества потребительского опыта (QoE)
– Возможности и проблемы, связанные с предоставлением услуг Quadruple Play
– Значение и преимущества услуг CDMA
– Роль конвергенции фиксированной и мобильной связи (FMC) и услуг VoIP в будущих сетях в Юго-Восточной Азии
D. Услуги с добавленной стоимостью
– Стратегии рыночной сегментации для корпоративных клиентов
– Мобильный музыкальный контент и развитие партнерских связей
– Привлекательные для клиентов услуги с предоплатой, достижение лояльности и сокращение оттока
– Рост спроса на мобильный контент.

С докладами выступят
• Hon. Dato’ Shaziman Abu Mansor, Minister of Energy, Water & Communications, Malaysia
• Johnny Swandi Sjam, President, Indosat (Indonesia)
• Vanthong Sosamphanh, Director of International Telecommunications Division, ETL (Laos)
• Subramaniam Raju, CTO, TM International (Cambodia)
• Hanis Harun, Executive Director, Telecommunications Industry Practice Group, The Nielson Company (Asia Pacific)
• Nghiem Phu Hoan, Director of International Co-operation Department, VNPT (Vietnam Posts and Telecommunications)
• Norehan Yahya, General Manager, Forward Planning Dept, Maxis (Malaysia)
• Osman Duman, Senior Vice President & CMO, Ulticom (USA)
• Ir Koesmarihati Ibu, Committee Member, BRTI (Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia)
• Data Sharan Mishra, Head Technology & Network Dept, Qtel (Qatar)
• John Martinez, Device Planning, Celcom (Malaysia)
• Agus Alamsyah Yahya, Head of Solutions Strategy & Development, Indosat (Malaysia)
• Toh Swee Hoe, Senior Director Research & Planning, Malaysian Communications & Multimedia Commission (Malaysia)
• Wim Timmermans, CFO, PT Excelcomindo Pertamina (Indonesia)
• Bui Thien Ha, Director of External Relation Division, VNPT (Vietnam Posts and Telecommunications)
• Yayesh Easwaramony, Director, ICT Practice (Asia-Pacific), Frost & Sullivan
• Ravindran Ramesan, Manager Technology Development, Maxis (Malaysia)
• Ted Hsiung, Head of Business Development - International Projects, PCCW (Hong Kong)
• Joevel E Rivera, Vice President - Product Development & Management, Bayan Telecommunications (Philippines)
• Tanis Kuneepong, Busness Analysis & Planning Manager, Wireless Service Business Dept, AIS (Thailand).

Заказать материалы по конференции.
Скачать программу в PDF формате

По всем вопросам, пожалуйста, обращайтесь в офис "Профессиональные Конференции" по телефону в Москве (495) 797 62 22 или по e-mail: anastasia@ptcentre.ru к Анастасии Красницкой.