Декабрь 2006
1. Network Convergence - Middle East/Конвергенция сетей – Ближний Восток
Время проведения: с 03.12.2006 по 06.12.2006
Организатор: IIR
Страна проведения: ОАЭ
Место проведения: Al Murooj Rotana Hotel & Suites, Дубай
Для операторов, желающих внедрить услуги следующего поколения, такие как IPTV, конвергентная фиксировано-мобильная связь, VoIP и Интернет-телефония, или операторов, принимающих стратегическое решение о предоставлении пакетированных услуг Triple Play и Quadruple Play для привлечения и удержания клиентов, очевидно, что существующие TDM-инфраструктуры не могут быть самым эффективным по затратам вариантом для предоставления этих услуг.
На конференции «Network Convergence – Middle East» будут исследованы конкурирующие стратегии, принимаемые операторами фиксированной и мобильной связи из стран Ближнего Востока для реализации возможностей сетей следующего поколения (NGN) по объединению трафика сетей передачи голоса, данных, сетей мобильной связи в единые пакеты, что позволит оптимизировать эксплуатационные расходы без ухудшения показателя качества обслуживания (QoS).
Выбор операторами стратегии конвергенции и принятые инвестиционные решения являются ключевыми факторами, определяющими прибыльность услуг следующего поколения, которые операторы должны внедрять, чтобы оставаться конкурентоспособными, а также обеспечивающими возможность предоставления прежних услуг передачи голоса и данных без увеличения затрат. В настоящее время операторы исследуют пути развития, позволяющие им развертывать сети следующего поколения для внедрения новых услуг с одновременной интеграцией унаследованных систем, минимизировать эксплутационные расходы без снижения уровня потенциальных доходов.
В рамках конференции «Network Convergence – Middle East» будет проведен однодневный семинар по услугам, сетям и стратегиям IPTV и домашнего развлечения. На семинаре будут рассмотрены следующие вопросы:
— каким образом провайдеры услуг IPTV могут конкурировать с операторами спутникового, эфирного и кабельного вещания
— как предоставлять услуги IPTV по сетям фиксированной и мобильной связи
— презентации ведущих международных вещательных компаний и контент-провайдеров о целях развития ими IPTV.
 Заказать материалы по конференции.
Скачать программу в PDF формате
2. CRM For Mobile Operators/Система управления взаимоотношениями с клиентами для операторов мобильной связи
Время проведения: с 04.12.2006 по 07.12.2006
Организатор: IIR
Страна проведения: Португалия
Место проведения: Sana Lisboa, Лиссабон
Конференция IIR по вопросам управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для операторов мобильной связи является одним из главных событий такого рода, специально предназначенным для того, чтобы телекоммуникационные операторы смогли обменяться идеями и обсудить складывающие тенденции, а также выработать общий взгляд по проблеме наиболее эффективного функционирования своих CRM-систем, оцениваемого величиной прибыли, получаемой от клиента. За четыре дня конференции делегаты смогут узнать о полезном для себя практическом опыте других операторов. Программа насыщена примерами реальной работы, докладами о лучших практических достижениях и предусматривает проведение открытого семинара по выработке стратегий управления удовлетворенностью клиентов качеством обслуживания (CEM). Посетив конференцию, вы сможете установить деловые контакты с руководящими работниками в области CRM, представляющими ведущих и относительно недавно вышедших на рынок операторов мобильной связи Европы.
Не пропустите
Ключевые выступления представят 17 операторов связи:
* 3 Sweden * Bell Canada * Orange Switzerland * TDC Switzerland AG sunrise * O2 Ireland * Vodafone * ONE * O2 Germany * Telenor Nordic * Mobilkom Austria * Wind Telecomunicazioni SpA * Telemig Celular * T-Com * Mobile TeleSystmems.
Основные презентации
— Управление электронной системой CRM для привлечения новых клиентов, формирования индивидуальных взаимоотношений и поощрения лояльности клиентов
— Налаживание процессов и разработка стратегий для определения момента, когда используемая система CRM нуждается в обновлении
— Увеличение продаж и услуг клиентам путем интеграции системы CRM в call-центры
— Включение клиенто-ориентированного подхода в вашу систему CRM для обеспечения прибыльности в долгосрочном плане
— Проекты стратегий по конвергенции услуг, предварительно оплачиваемых и оплачиваемых по факту оказания, для достижения большей эффективности процесса CRM и предоставления современных услуг
— Система CRM следующего поколения: реализация возможностей, открывающихся при принятии клиенто-ориентированного подхода, и успешное внедрение системы управления удовлетворенности клиентов качеством обслуживания (CEM)
— Оценка результатов осуществления проекта по управлению величиной прибыли, получаемой за период сотрудничества с клиентом (Customer Lifetime Value /CLTV/), и его эффективность для планирования уровня привлеченных клиентов
— Использование многоканальной системы CRM для получения прироста продаж на каждом этапе сотрудничества с клиентом
— Разработка эффективных стратегий удержания клиентов для минимизации их оттока в условиях насыщенности рынка
— Сочетание CRM с брендинговыми и рекламными стратегиями для удовлетворения требований клиентов к качеству обслуживания и предотвращения их оттока
— Исследование перспектив системы CRM – каковы задачи и возможности клиенто-ориентированного подхода при предоставлении услуг и принципа индивидуального отношения к клиентам для получения преимущества в конкурентной борьбе?
Заказать материалы по конференции.
Скачать программу в PDF формате
3. Next Generation Billing, Charging & Customer Management/Стратегии следующего поколения по управлению биллингом, тарификацией и базой клиентов
Время проведения: с 04.12.2006 по 08.12.2006
Организатор: IIR
Страна проведения: Германия
Место проведения: Arabella Sheraton Grand Hotel, Мюнхен
Конференция IIR «Next Generation Billing, Charging & Customer Management» проводится последние восемь лет и вошло в число обязательных для посещения событий, посвященных вопросам расчетов. Делегатам будет предложена самая последняя информация о разработке эффективной по затратам, гибкой и дифференцированной стратегии управления расчетами, информационными технологиями и базой клиентов, направленной на получение прибыли от предложения продуктов следующего поколения и реализации принципа конвергенции. Конференция привлечет широкий спектр занятых в различных областях отрасли связи профессионалов по биллингу и обслуживанию клиентов.
Программа мероприятий, которые будут вести операторы, предоставит делегатам неоценимую возможность услышать в сериях презентаций и семинаров о реальном опыте работы, что позволит им по-особому взглянуть на сервисы следующего поколения, соответствующие им бизнес-модели и предъявляемые к системе требования по биллингу/тарификации.
Посетив конференцию, делегаты получат хорошее понимание, как разрабатывать системы и стратегии нового поколения по управлению биллингом, тарификацией и базой клиентов. Идя в ногу со временем, тематика конференции затронет важный на сегодня вопрос – как использовать и оптимизировать доходность сервисов следующего поколения для завоевания своей доли рынка в настоящем и будущем.
Программа конференции предусматривает три тематических дня по стратегиям оплаты услуг мобильной связи. Запланированы сообщения представителей следующих компаний: A1 Bank, Bouygues Telecom, Deutsche Bahn, Globetel, Mobitel, O2 Germany, Octopus, ONE, Telenor, Telus, VISA.
Конференция «Next Generation Billing, Charging & Customer Management» позволит узнать от основных операторов и поставщиков услуг об их первых важнейших шагах в определении приоритетов продуктов и услуг следующего поколения, расчете цен и формировании биллинговой системы.
Будут затронуты следующие ключевые вопросы:
— GBA : проект плана развития систем BSS/OSS следующего поколения и его рассмотрение
— оценка возможных бизнес-моделей по поддержке портфелей продуктов и услуг следующего поколения, а также их влияние на требования к системе расчетов ( Debitel Danmark )
— успешный переход к полностью интегрированным сервисам по передаче голоса, данных, TV
— рассмотрение системы обеспечения расчетов и технических вопросов ( AT&T )
— исследование примеров реализации конвергентных решений по проведению расчетов в режиме реального времени при предоставлении услуг любому пользователю ( Digicel Trinadad & Tobago )
— отмеченный наградой пример работы из практики: рассмотрение проблем охвата и исследование технических задач, решенных при недавнем внедрении компанией «BT Mobile» биллинговой системы ( BT Mobile )
— существующая перспектива: рассмотрение практического опыта разработки компанией «Telekom Austria» биллинговой системы расчета за конвергентные услуги ( Telekom Austria )
— проекты перехода к системам эффективного управления для обеспечения результативности деятельности и конкурентного преимущества ( Celtel Nigeria ).
Заказать материалы по конференции.
Скачать программу в PDF формате
4. Next Generation Network Security/Безопасность сетей следующего поколения
Время проведения: с 04.12.2006 по 07.12.2006
Организатор: IIR
Страна проведения: Германия
Место проведения: ArabellaSheraton Bogenhausen, Мюнхен
При переходе к сетям следующего поколения вопрос безопасности является критически важным. В этой новой, построенной на базе протокола IP, конвергентной и открытой среде сетевая инфраструктура должна быть гибкой и открытой для различных видов услуг: голос, видео или данные – однако, это делает ее значительно более уязвимой для атаки по сравнению с традиционной сетевой архитектурой.
Новые технологии и применения порождают новые вызовы для безопасности – и в силу того, что вопрос безопасности всегда вызывал особую общественную озабоченность, он является наиболее важным критерием для корпоративных и обычных потребителей при принятии решения о выборе поставщика услуг.
На конференции операторы связи смогут узнать от своих коллег по отрасли о том, как те решают конкретные задачи управления безопасностью и борьбы с мошенничеством в сетях следующего поколения, включая обеспечение безопасности услуг VoIP и сетевой инфраструктуры IMS, управление безопасностью мобильных устройств и минимизация риска при использовании новых технологий и внедрении новых услуг, без снижения уровня доходности.
Основные презентации
* Marc van Kasteren, Senior Technical Designer, KPN
* Luis Galindo, Senior Technology Expert, Telefonica Moviles
* Lionel Morand, France Telecom
* Erich Hochstoger, Expert System Engineer, Mobilkom Austria
* Jose Carlos Sobreira Martins, Fraud Director, Optimus
* Jim Credland, Security Consultant, THUS
* Ibrahim Ozturk, Head of Information Security, Turkcell
* Luis Sousa Cardoso, President, FIINA & Chairman, ITU/QSDG & Senior Consultant, Portugal Telecom
* Manolis Vavoussis, General Manager, TRUST-IT
* Jorgen Bo Madsen, Security Director, TDC Mobile
* Mazhar Hashmi, Executive Government Relations, Mobilink
* Tony Maher, Executive Liaison Officer, TUFF and MICAF
* Reinder Wolthuis, Senior Security Advisor, TNO
* Oliver Jung, Senior Researcher, Telecommunications Research Centre
Вы сможете встретиться
Конференцию посетят делегаты , представляющие поставщиков услуг из стран Европы , Ближнего Востока и Африки и занимающие следующие должности в своих компаниях : Head of NGN Development, Head of NGN Security, Chief Security Officer, Security Officer, Head of IP Security, 3G Security Officer, Security Administrator, Head of Converged Network Solutions, Network Security Engineer, Head of Fraud, Head of Business Continuity, Fraud & Security Director, Fraud Analyst, Head of Operational Risk, Security Operations Advisor, Corporate Security Manager, Network Controller, Network Manager, Planning Engineer, Product Security Consultant, Senior Consultant, Technical Director.
Заказать материалы по конференции.
Скачать программу в PDF формате
5. Mobile Payment Strategies/Стратегии оплаты с использованием сетей мобильной связи
Время проведения: с 06.12.2006 по 08.12.2006
Организатор: IIR
Страна проведения: Германия
Место проведения: Arabella Sheraton Grand Hotel, Мюнх
Посетите в Мюнхене вторую ежегодную конференцию, посвященную стратегиям оплаты с использованием инфраструктуры мобильной связи. В течение трех дней конференции, включающей проведение секционных заседаний, будут рассмотрены конкретные вопросы, которые решают операторы мобильной связи, финансовые организации, торговые компании и разработчики мобильных трубок, так или иначе связанные с осуществлением мобильных платежей (m-платежей).
Программа конференции предлагает делегатам редкую возможность узнать о реальном опыте работы в сериях презентаций и семинаров. Широкий спектр подробных примеров работы из практики операторов мобильной связи, банков, провайдеров кредитных карт, промышленных ассоциаций, торговых организаций, специализированных посредников и разработчиков мобильных трубок позволит делегатам получить уникальное представление о применяемых стратегиях, бизнес-моделях, современных технологиях при осуществлении мобильных платежей, а также о разработках продуктов и услуг.
На конференции будут рассмотрены следующие вопросы:
— предлагаемые инициативы, направленные на стандартизацию m-платежей на национальном и международном уровнях
— как участники цепочки m-платежей осуществляют взаимодействие друг с другом? каковы их приоритеты?
— насколько успешно развивается система мобильных и бесконтактных платежей в различных регионах?
— будет ли и далее система SMS использоваться в качестве основного канала платежей?
— как операторы мобильной связи могут использовать к своей выгоде спрос на бесконтактный способ осуществления платежей?
— какие ограничения, устанавливаемые правилами регулирования, необходимо учитывать при развитии m-коммерции?
Конференция специально предназначена для профессионалов в области платежей, представляющих операторов сетей мобильной связи, банки, провайдеров кредитных карт, сторонних провайдеров платежных услуг, промышленные ассоциации, торговые организации и разработчиков мобильных трубок. Конференция привлечет делегатов из многих регионов мира. На конференции прошлого года помимо делегатов, ожидавшихся из стран Скандинавии и Европы, также побывали представители операторов из Центральной и Восточной Европы, Ближнего Востока, Африки, Азии, Северной и Южной Америки.
Не пропустите
Не пропустите уникальную возможность послушать выступления представителей следующих компаний:
* A 1 Bank * Bouygues Telecom * Deutsche Bahn * Globetel * Mobitel * O 2 Germany * Octopus * ONE * Telenor * TELUS * Visa * Ericsson * Orange France / Global Platform * sQuid * Nordea * Luupay *
Заказать материалы по конференции.
Скачать программу в PDF формате
|
